FAQ（簡体字）

随时随地租用婴儿车，用完后可归还至任意地点的共享服务。只需通过应用程序解锁停放在指定地点的婴儿车，即可随时租用。

适用于出生后1个月至体重15公斤（约36个月）的宠物。

我们每天进行一次定期清洁，对于破损或污渍严重的物品，我们会随时进行更换。
为了让您能够舒适地使用，我们还会在使用后进行问卷调查等，希望您能积极配合。详情请查看官方网站。

我们目前不提供专门的法人合同服务，但法人信用卡可正常使用。
目前暂不支持开具发票。

本服务提供优惠码，可让您在使用服务时享受折扣。请在租赁时选择优惠券。※使用优惠券需输入优惠券代码。

【仅使用ShareBuggy的乘客入场方法】⑴ 在售票处购买入场券⑵ 入场时向站务员出示入场券，并告知“使用ShareBuggy”，请站务员盖上“证明印”⑶ 离场时在检票口出示盖有“证明印”的入场券，我们将为您办理退票手续。（不收取任何手续费）※入场券仅限发行当日有效。

目前，仅支持通过iPhone/Android应用程序使用。

目前仅支持日语。

基本费用为每小时220日元。如需长时间使用，建议选择套餐优惠。3小时套餐为550日元,6小时套餐为880日元。※超过套餐时间后，将自动以每小时为单位续费。

仅接受信用卡支付。
（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress）

非常抱歉，使用本服务必须注册信用卡。

通过专用应用程序的地图可以进行确认。
iOS:https://apps.apple.com/us/app/id1451039943?ls=1

Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sharebuggy.mobileapp2

我们将逐步扩大安装地点。安装计划地点将陆续在官方网站上公布。

服务时间:24小时（客户支持服务时间为10:00至19:00）。
※跨时段使用服务亦可。

目前仅可在设有还车点的地点进行还车。

在应用内侧边菜单的“使用记录”中可以查看。

差额退款不适用。
正常情况下按小时计费，若选择3小时套餐等，则按套餐费用结算。

租赁服务为每个账户限用1台设备，如需多人使用，请各自通过应用程序进行操作。

我们不提供收据。请将“信用卡等支付明细”与应用程序内的“使用记录”一并作为凭证使用。

如果您注册的电子邮件地址有变更，请在“我的页面”中进行电子邮件地址的变更手续。
如果您使用的是Gmail等不依赖于手机运营商的电子邮件地址，则无需进行变更手续。
请重新登录。

请通过左侧菜单按钮中的“支付信息”进行修改。

最多只能处理一张。信用卡信息可以更改。在使用过程中无法更改。

客户无需进行任何操作。超过规定时间后，系统将自动以1小时为单位进行延长。

如果您已设置智能手机的垃圾邮件过滤功能
请确保能够接收来自「sharebuggy.jp」的邮件。此外，部分操作流程可能会发送包含URL的邮件，因此请解除手机的「拒绝接收包含URL的邮件」设置。
此外，无论是否设置垃圾邮件过滤功能，部分邮件可能因邮件客户端的设置被自动分类至「垃圾邮件文件夹」，请一并确认该文件夹。

年龄限制无，但仅限于能够安全且适当地使用婴儿车的人群。

您需要使用智能手机。iOS 11及以上版本
支持Android API 21（Android 5.0及以上版本）的设备。

实证试验期间，将在小田急电铁海老名站西口设置共6台设备。

我们提供三种套餐：每小时计费、3小时套餐和6小时套餐。
此外，我们还支持延长服务，因此没有设置最大时长限制。

空闲的储物箱/婴儿车数量将更新。

结账将在使用婴儿车时进行。每次自动续期时都会进行结账。关于费用扣款日期，请咨询您使用的信用卡公司。

请仔细阅读婴儿车上的使用说明。同时，请通过应用程序内的使用方法进行确认。