트러블에 대하여
지도를 확인하신 후 가까운 유모차 보관함에 반납해 주시기 바랍니다.
반납 후 5분간은 개폐가 가능하지만, 그 이상 지나면 앱에서 개폐가 불가능합니다. 죄송하지만 도움말 화면의 채팅을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
고의적인 파손으로 판단되지 않는 경우 변상할 필요가 없습니다. 반납 시 앱 반납 확인 확인 화면에서 기타 항목에 파손된 사실을 기재해 주시기 바랍니다.
도움말 채팅을 통해 문의해 주세요.
유모차 자체는 보험에 가입되어 있기 때문에 실수로 인한 유모차 파손 등에 대해서는 고객 부담은 없습니다.
반납 후 5분간은 개폐가 가능하지만, 그 이상 지나면 앱에서 개폐가 불가능합니다. 죄송하지만 도움말 화면의 채팅을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
유모차에 대해서는 정기적인 청소를 실시하여 만전을 기하고 있으나, 혹시라도 위생에 문제가 있을 경우 헬프챗을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
대여 시작 시점의 시간 플랜을 초과할 경우 1시간당 220엔(세금 포함)의 연장 요금이 부과됩니다.
이용이 완료되면 즉시 유모차 박스에 반납해 주시기 바랍니다.
부상을 입지 않았는지 확인한 후, 파손에 대한 문의는 헬프 채팅을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
죄송하지만, 취소는 불가능합니다. 렌탈을 이용하실 때는 주의사항을 반드시 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
죄송하지만, 도움말 채팅을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
사용 중인 스마트폰의 통신 상태를 확인해 주시고, 문제가 없다면 앱을 재시작해 주시기 바랍니다. 또한, 사용 중인 기기의 GPS 및 푸시 알림 권한을 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
헬프 채팅 기능도 이용이 불가능한 경우, 불편을 드려 죄송합니다.
Babydoor 주식회사로 연락해 주시기 바랍니다.
03-6447-1307
sharebuggy@babydoor.net
서비스 전반에 대해
필요할 때 원하는 장소에서 빌려서, 원하는 곳에서 반납할 수 있는 유모차 공유 서비스입니다. 포트에 있는 박스의 열쇠를 앱으로 열면, 누구나 빌릴 수 있습니다.
생후 1개월부터 체중 15kg(약 36개월)까지입니다.
1일 1회 정기 청소를 실시하고 있으며, 파손이나 오염이 심한 경우 즉시 교체 조치를 취하고 있습니다.
고객님의 편리한 이용을 위해 이용 후 설문조사 등을 실시하고 있으니, 협조해 주시면 감사하겠습니다. 자세한 내용은 공식 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다.
특별히 법인 계약 등은 진행하고 있지 않지만, 법인의 신용카드는 이용 가능합니다.
청구서 발급은 현재 지원하지 않고 있습니다.
이 코드는 서비스 이용 시 할인 혜택을 받으실 수 있는 코드입니다. 렌탈 시 쿠폰을 선택해 주시기 바랍니다. ※ 쿠폰 사용 시 쿠폰 코드가 필요합니다.
【ShareBuggy 이용자 전용 입장 방법】⑴ 티켓 판매처에서 입장권을 구매합니다.⑵ 입장 시 역무원에게 입장권을 제시하고 “ShareBuggy 이용”임을 알려주시면 “증명 도장”을 찍어 드립니다.⑶ 출구 게이트에서 “증명 도장”이 찍힌 입장권을 제시하시면 환불을 진행합니다. (수수료 등은 부과되지 않습니다)※ 입장권은 발행 당일만 유효합니다.
현재는 iPhone/Android 앱을 통해만 이용이 가능합니다.
현재는 일본어만 지원하고 있습니다.
기본 요금은 1시간당 220엔입니다. 장시간 이용 시에는 패키지 요금이 더 경제적입니다. 3시간 패키지가 550엔, 6시간 패키지가 880엔입니다. ※ 이후 1시간 단위로 자동 연장됩니다.
신용카드만 가능합니다.
(VISA, MasterCard, JCB, American Express)
죄송하지만, 서비스 이용을 위해서는 신용카드 등록이 필수입니다.
전용 앱의 지도에서 확인할 수 있습니다.
iOS:https://apps.apple.com/us/app/id1451039943?ls=1
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sharebuggy.mobileapp2
순차적으로 설치 장소를 확대해 나갈 예정입니다. 설치 예정 장소는 순차적으로 공식 홈페이지에서 공개해 드리겠습니다.
실시 시간: 24시간(고객 지원 10:00~19:00)입니다.
※위 시간을 초과하는 이용도 가능합니다.
현재는 포트(단말기)가 있는 장소에서만 반납이 가능합니다.
앱 내 사이드 메뉴에 있는 ‘이용 내역’에서 확인할 수 있습니다.
차액 환불은 불가합니다.
일반적인 경우 1시간 단위 요금, 3시간 패키지 등을 선택한 경우 해당 패키지 요금이 적용됩니다.
렌탈은 1계정당 1대씩 제공됩니다. 여러 명이 이용하시는 경우 각자 앱에서 이용해 주시기 바랍니다.
영수증은 발급하지 않습니다. “신용카드 등 결제 내역”과 앱 내의 “이용 내역”을 함께 참고해 주시기 바랍니다.
등록하신 이메일 주소가 변경된 경우, 마이페이지에서 이메일 주소 변경 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
Gmail 등 이동통신사에 의존하지 않는 이메일 주소로 등록하신 경우, 별도의 변경 절차는 필요 없습니다.
다시 로그인해 주시기 바랍니다.
왼쪽 메뉴 버튼의 결제 정보에서 변경해 주시기 바랍니다.
1장만 가능합니다. 신용카드 변경은 가능합니다. 이용 중에는 변경이 불가능합니다.
고객님께서 진행해 주셔야 할 절차는 없습니다. 시간이 지나면 1시간 단위로 자동 연장됩니다.
스마트폰의 스팸 메일 설정
이 활성화되어 있는 경우 「sharebuggy.jp」를 수신 가능하도록 설정해 주시기 바랍니다. 또한, 일부 절차에 따라 URL이 포함된 메일이 발송될 수 있으므로, 휴대폰의 「URL 포함 메일 거부 설정」을 해제해 주시기 바랍니다.
참고로, 스팸 메일 설정 여부와 관계없이 메일 클라이언트의 기능에 따라 「스팸 메일 폴더」로 분류될 수 있으니, 「스팸 메일 폴더」도 함께 확인해 주시기 바랍니다.
연령 제한은 없으나, 유모차를 안전하고 적절하게 사용할 수 있는 연령이 대상입니다.
사용 중인 스마트폰이 필요합니다. iOS 11 이상
Android API 21 (Android 5.0 이상)을 지원하는 기기에서 이용 가능합니다.
실증 시험 기간 중에는 오다큐 전철 에비나 역 서쪽 출구에 총 6대를 설치할 예정입니다.
1시간 단위/3시간 패키지/6시간 패키지의 3가지 플랜을 준비해 드리고 있으나,
연장도 가능하므로 최대 제한 시간을 설정하지 않고 있습니다.
빈 박스/유모차의 수가 변경됩니다.
결제는 유모차 이용 시에 진행됩니다. 자동 연장 시마다 결제가 이루어집니다. 요금 결제일 관련 사항은 사용 중인 신용카드 회사에 문의해 주시기 바랍니다.
유모차에 기재된 사용 설명서를 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 또한 앱 내의 사용 방법 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
렌탈에 대해
앱 내의 사용 방법을 먼저 확인해 주세요.
실증 시험에서 사용될 유모차는コンビウィ즈(Combi With)의 ‘SC51’ 모델을 예정하고 있습니다.
캠페인 등 사정에 따라 유모차 관련 정보가 변경될 경우 공식 웹사이트를 통해 안내해 드리겠습니다.
먼저 “Share buggy” 앱에 필요한 정보를 입력하고 회원 가입을 완료해 주세요. 이후 앱 내 지도에서 이용하고 싶은 포트를 선택한 후, 해당 포트의 박스 앞에서 렌탈 신청을 진행해 주세요. 자세한 내용은 이용 방법을 참고해 주세요.
당사에서는最短 1일부터 최장 6개월까지의 렌탈 서비스도 제공하고 있습니다.
이 사이트를 이용해 주시기 바랍니다.http://babydoor.net/
현재 예약은 받지 않고 있습니다. 이용 직전에 대여 절차를 부탁드립니다.
1 계정당 1대까지입니다.
고장이나 파손이 발생하거나, 오염이 심한 유모차의 경우 일시적으로 대여를 제한할 수 있습니다.
원하시는 유모차는 지정하실 수 없습니다.
해외의 경력 등록은 지원하지 않습니다.
죄송하지만 불가능합니다. 각 기기에서 계정을 생성해 주시기 바랍니다.
반납에 대해
팩 플랜을 선택하신 경우, 반납 예정 시간 전에 푸시 알림이 전송되도록 설정되어 있으나, 앱 화면에서 이용 시간을 확인해 주시기 바랍니다.
반납 방법은 포트 내의 박스에 직접 반납하는 방법만 가능합니다.
앱 내의 지도에서 확인해 주세요.
회원 안내
앱 스토어에서 앱을 다운로드한 후, 성명, 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 정보 등을 입력하여 회원 가입을 완료합니다.
※ 본 서비스는 해외 통신사 단말기에서는 이용이 불가능합니다.
도움말 채팅을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
기타
ShareBuggy는 Babydoor 주식회사가 운영하고 있습니다.
자세한 내용은 회사 소개를 참고해 주시기 바랍니다.
http://corp.babydoor.net/company
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